Zwroty
Zgodnie z Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient może zrezygnować z zakupu towaru, bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony, kopiowany lub w żaden sposób użytkowany.
Zwroty należy przesyłać wraz z oryginalną fakturą na adres RegioConsulting - Centrum Wspierania Rozwoju Regionalnego i Lokalnego ul. Harcerska 33 05-870 Błonie z dopiskiem "Zwrot".
Klient dokonuje zwrotu na swój koszt. Nie przyjmujemy przesyłek przesłanych do nas za pobraniem.Sprzedawca gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.
Koszt przesyłki, inne koszty uboczne transakcji, nie podlegają zwrotowi.
Reklamacje
Jeśli przesyłka z książkami jest uszkodzona, niekompletna, książki zostały wadliwie wydrukowane prosimy o skontaktowanie się z nami dzwoniąc pod numer (22) 398 23 30 bądź wysyłając e-mail na adres
obsluga@przedpodroza.plJeśli jednak Państwa zastrzeżenia nie zostaną załatwione w drodze kontaktu telefonicznego lub mailowego z nami prosimy o przesłanie reklamacji na piśmie na adres RegioConsulting – Centrum Wspierania Rozwoju Regionalnego i Lokalnego, Księgarnia podróżnika "przedPodróżą.pl", ul. Harcerska 33, 05-870 Błonie.
Reklamacja powinna zawierać w szczególności: imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT), opis przedmiotu reklamacji. Razem z reklamacją prosimy o przesłanie reklamowanego towaru.
Jeżeli zachodzi podejrzenie, że wada Towaru powstała podczas jego transportu do Kupującego, prosimy o przesłanie wraz z reklamacją i reklamowanym towarem pokwitowania przyjęcia przesyłki, podpisanego przez osobę dostarczającą ją na nasze polecenie, wraz z adnotacją o jej uszkodzeniu lub nienależytym stanie, lub podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki protokołu szkodowego.
W ciągu 14 dni roboczych ustosunkujemy się do Państwa reklamacji i powiadomimy Państwa o sposobie jej załatwienia.
Warunkiem koniecznym, abyśmy mogli rozpatrzyć Państwa reklamację jest:
- dostarczenie nam reklamowanego towaru wraz z fakturą, dokumentem zwrotu / reklamacji,
- posiadanie przez towar wad fabrycznych.
Nie przyjmujemy przesyłek przesłanych do nas za pobraniem. Zwrot reklamowanego towaru odbywa się na koszt Klienta.
